проект Вадима Митякина

Сервис поиска и покупки авиа и жд билетов

#Активности
Весь 2016 год я активно работал над тревельным сервисом для покупки авиа и жд билетов. Это был интересный опыт, задачей было с нуля на основе только общих бизнес-требований клиента придумать концепцию продукта, спроектировать, собрать команду, разработать и запустить продукт в боевой режим.
Май, 2017
Весь 2016 год я активно работал над тревельным сервисом для покупки авиа и жд билетов. Это был интересный опыт, задачей было с нуля на основе только общих бизнес-требований клиента придумать концепцию продукта, спроектировать, собрать команду, разработать и запустить продукт в боевой режим.

С точки зрения реализации получилось очень интересное решение: хороший дизайн, многоязычность, графические схемы выбора мест, уведомления и рассылки. Еще по ходу проекта родились идеи по нестандартным функциям, например, договорились с VK о создании интерфейса сервиса в виде приложения для группы социальной сети.

Продукт реализован в формате сайта и мобильных приложений для iPhone и Android.
Это уже не первый мой опыт по созданию тревельных сервисов. Несколько лет назад моя команда спроектировала и разработала мобильные приложения для Связного Трэвел по поиску и продаже авиабилетов. Там было все: iOS и Android (смартфоны и планшеты), Windows 8 и Windows Phone. Приложения до сих пор отлично работают, сейчас коллеги развивают свои приложения самостоятельно.

Online Travel Agency

В мире тревельных сервисов такая история называется Online Travel Agency. OTA продает билеты напрямую, без перехода на внешний сайт. Поэтому OTA не стоит путать с метапоисковиками, которые ищут по разным OTA и перенаправляют на них трафик.
Самое сложное в создании такого сервиса – интеграция с внешними системами бронирования билетов и оплаты. Мы проработали документацию Amadeus и УФС, выполнили к ним подключение. Чтобы вы понимали, документация к тому же GDS Amadeus– это тысячи страниц подробной технической информации. Не так просто спроектировать такой сервис. Но у нас получилось.
Для приема платежей мы использовали Альфа-Банк. Архитектурно наш сервис позволяет подключить другие платежные системы, что может быть полезно при запуске сервиса в других странах.

Функции сервиса

Созданный нами сервис OTA предназначен для продажи авиа и жд билетов. Реализован в формате сайта и приложений для iPhone и Android. Сервис интегрированный, поэтому пользователь в мобильном приложении получит доступ к своим заказам, оформленным на сайте, и наоборот.

Выбрать точки маршрута и даты

Поиск билетов начинается с ввода точек маршрута и дат. Мы сделали удобный форму выбора даты поездки как только в одну сторону, так и маршрута с обратным перелетом.

Для выбора городов и аэропортов перелета есть возможность посмотреть ближайшие точки и найти в поиске свой вариант.

Выбор лучшего варианта

Найти лучший вариант билета, вот что нужно пользователю. Мы подобрали самые важные параметры для сортировки и фильтрации результатов.
Еще мы не забыли, что после того, как найден лучший вариант перелета в одну сторону, хорошо бы помочь с выбором обратного рейса.

Выбор места

В случае, если пользователь покупает ЖД билеты, он может выбрать места в вагоне. В проекте были отрисованы все 131 вариант вагонов, используемых в РЖД.

Покупка

При оформлении заказа можно выбрать ранее сохраненные данные о пассажирах.

После покупки билеты отправляются пользователю на его электронную почту и доступны через сайт и мобильные приложения.

Личный кабинет и поддержка пользователя

Все предстоящие поездки доступны в дайджесте приложения и в личном кабинете. Можно фильтровать по видам транспорта. Архивные заказы тоже доступны.

Для заказов в личном кабинете есть функция возврата.

Проектирование, разработка и запуск проекта

Сервис спроектирован и разработан с нуля по заказу клиента. На стороне клиента был маркетинг и административные договоренности с внешними сервисами (AMADEUS, УФС). На нашей стороне – проработка концепции продукта, проектирование от интерфейса до технической архитектуры, разработка и публикация.
Почитать ещё:

Наш опыт и участие в новых проектах

1. OTA с нуля (подключение к GDS и т.п.) — дорого и больно, но некоторым надо только так
2. Подключение к консолидаторам, типа Biletix — уже проще, основная фишка уже в канале продаж и хорошем UI
3. Метапоисковик с подключением к существующим сервисам, насколько я понимаю, у большинства OTA есть свой API для подключения
4. Сервис в рамках партнерской программы на базе Aviasales SDK
5. Какой-то вариант, о котором я не знаю…)
Речь идет о проектировании и разработке непосредственно сервиса, все что связано с маркетингом, аудиторией, продажами и поддержкой покупателей — это все основные задачи того, кто такой сервис будет запускать, потому что важно быть в рынке.